Trocas e Devoluções

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Trocas e Devoluções

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Prazo para solicitação: você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto: o item deve estar sem sinais de uso, sem ajustes e acompanhado da embalagem original e de todos os acessórios que vieram junto.
Processo de solicitação: basta entrar em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Custos de envio: caso seja devolução por arrependimento, o frete de retorno é por conta do cliente. Em casos de defeito ou erro no envio, o frete é totalmente por nossa conta.
Estorno ou vale-compra: você pode optar pelo reembolso integral do valor pago ou por um vale-compra para utilizar em nosso site.

Atenção: Não realizamos trocas ou devoluções de peças personalizadas ou em promoção.